Frequently asked questions

The accommodation is equipped for 6 people. The only items you will need are towels, tea towels and bed linen. Pillows and blankets are normally provided in the mobile homes. If staying in a tent you will need pillows, sleeping bags or blankets and all bed linen. A European socket adaptor is also very useful.

You will receive your ticket pack 2-3 weeks before travel. Included will be campsite confirmation to hand in upon arrival, route description which also gives information on toll roads, ferry voucher, travel tips and a questionnaire plus any extras you may have ordered. You can now opt to receive your tickets by e-mail. Although any extra like theme park tickets tickets will be sent by post.

You will receive your ticket pack 2-3 weeks before travel. Included will be campsite confirmation to hand in upon arrival, route description which also gives information on toll roads, ferry voucher, travel tips and a questionnaire plus any extras you may have ordered. You can now opt to receive your tickets by e-mail. Although any extra like theme park tickets will be sent by post.

If you travel from the north to Italy, Croatia, Slovenia or Hungary, we have overnight stops in Egerkingen (Switzerland), Munich (South Germany) and Lienz (Austria). However, Vacansoleil has an option for an overnight stay at two campsites based in the areas of Trept and Bourg, which are in France. You can see all our hotels on pages 450 & 451 of the brochure. Overnight campsites can be found on pages 214 & 237.

Click here for a list of all overnight stops.

Zwitserland
Indien u door Zwitserland reist per auto dient u in het bezit te zijn van een autobaanvignet.
Dit vignet is voor alle Zwitserse autosnelwegen (nationalstrassen) verplicht.
Dit vignet sluit niet uit dat u niet hoeft te betalen voor toltunnels en tolbruggen.
Wanneer u met uw eigen caravan gaat, heeft u daarvoor een tweede vignet nodig. Vacansoleil biedt het autobaanvignet niet aan, u kunt dit verkrijgen bij de ANWB of bij alle snelweggrensovergangen.

Oostenrijk
Indien u door Oostenrijk reist per auto via de snelwegen dient u in het bezit te zijn van een autobaanvignet. Dit vignet sluit niet uit dat u niet hoeft te betalen voor toltunnels en tolbruggen.
Wanneer u met uw eigen caravan of aanhangwagen gaat, heeft u daarvoor een tweede vignet nodig. Vacansoleil biedt het autobaanvignet niet aan, u kunt dit verkrijgen bij de ANWB of bij alle snelweggrensovergangen.

Tsjechië
Indien u door Tsjechië reist per auto dient u in het bezit te zijn van een autobaanvignet wanneer u gebruik maakt van de autowegen en snelwegen. Dit vignet sluit niet uit dat u niet hoeft te betalen voor toltunnels en tolbruggen. Een extra vignet voor een caravan of aanhangwagen is niet noodzakelijk. U kunt dit vignet verkrijgen bij Tsjechische grensovergangen en een aantal grote benzinestations.

Slovenië
Indien u met de auto door Slovenië reist dient u in het bezit te zijn van een autobaanvignet om gebruik te maken van de snelwegen. Dit vignet sluit niet uit dat u niet hoeft te betalen voor toltunnels en tolbruggen. Indien u met een caravan of aanhanger reist is een extra vignet niet nodig.
Indien u besluit om snelwegen te vermijden om zo geen vignet aan te hoeven schaffen, wijzen wij u erop dat de kans op ongevallen op het onderliggend wegennet aanzienlijk groter is. Onder meer door achterstallig onderhoud aan de wegen is vaak sprake van verkeersonveilige situaties.
U kunt dit vignet alleen verkrijgen bij de grotere benzinestations in de buurlanden in de grensstreken met Slovenië en bij tolstations en diverse benzinestations in Slovenië.

Hongarije
In 2008 is het tolsysteem waarbij een vignet achter de voorruit moet worden geplakt vervangen door virtuele vignetten (e-vignet). Dit vignet is verplicht voor alle snelwegen (dus alle wegen die met een M plus een getal aangegeven worden, zoals M1 of M15) zijn tolwegen.
Dit vignet sluit niet uit dat u niet hoeft te betalen voor toltunnels en tolbruggen.
Indien u tol betaald ontvangt u slechts een e-vignet als bewijs van betaling.
Bij het aanschaffen van dit “recht om gebruik te maken van de tolwegen” vignet wordt het kenteken van het voertuig genoteerd en opgenomen in het computersysteem.
Dit kunt u ook op het vignet terug vinden.
Het e-vignet kunt u aanschaffen bij benzinestations.

Duitsland
Als u van plan bent steden in Duitsland te bekijken, of te overnachten, dan is het raadzaam om te controleren of u in het bezit van een mileuvignet dient te zijn.

Klik hier voor een overzicht van de steden waar u een vignet nodig heeft: http://gis.uba.de/website/umweltzonen/umweltzonen.php

Sinds begin 2008 zijn in een aantal grote Duitse steden milieuzones ingesteld. Hier mogen alleen nog maar auto's rijden met een milieuvignet achter de binnenkant van de voorruit. De kleur van deze sticker hangt af van de uitlaatgas-emissie van uw voertuig. Er zijn groene stickers voor benzine-auto's van na 31/12/1992 en dieselauto's van na 31/12/2005. De gele sticker geldt voor dieselauto's die tussen 31/12/2000 en 1/1/2006 zijn gefabriceerd en de rode sticker moet op dieselauto's worden geplakt met bouwjaar 31/12/1996 - 1/1/2001.

Op de toegangswegen staat op grote borden vermeld met welke sticker u de stad in mag rijden. Let hier goed op, vooral als u in een oude (diesel)auto of bus rijdt, want de boetes op een overtreding zijn fors.

Wees er op bedacht dat, ook al bent u niet van plan om met de auto een Umweltzone binnen te rijden omleidingsroutes (door wegafsluitingen, wegwerkzaamheden of een ongeval) door Umweltzones kunnen leiden. Ook dan is er een milieusticker nodig.

De milieuvignetten gelden voor alle voertuigen m.u.v. motorfietsen en brommers. Ze zijn o.a. te koop bij de Duitse inspectie autoriteit TÜV en DEKRA.

A valid passport for every member of the party. Also, if you are taking a child who is not a family member, you will need a letter of authority from their parents or guardian.

If you travel through Switzerland you will require a Swiss pass. This is required by Swiss law to drive on their motorways and we sell these for £21.00 each. If you are towing a caravan you will need another pass for this vehicle. We will send you your Swiss pass with your ticket pack at no extra cost. Swiss passes can be ordered at the time of booking or added up to four weeks before travel.

Many German cities have been allocating certain areas as environmental zones since 2009. It is only permitted to drive in these zones if your vehicle shows a environment sticker on the windscreen to certify it has an acceptable emission level. There are three different stickers and the colour depends of the exhaust emissions of your vehicle.

The green sticker is for petrol cars made after 31/12/1992 and diesel cars made after 31/12/2005. The yellow sticker is for diesel cars made between 31/12/2000 and 1/1/2006 and the red sticker is for diesel cars made between 31/12/1996 and 1/1/2001.

To indicate you are entering an environmental zone large signs will show which stickers you need to drive your car in that particular area. Please be aware of these signs, especially if you are driving an old diesel car or van as penalties are extremely high.

The environment stickers are applicable for all vehicles except motorbikes. The stickers can be purchased on-line and via the German vehicle inspection authorities TÜV and DEKRA.

In Belgium, Germany, Czech Republic, Austria, Italy, Spain, Hungary, Croatia and Slovenia it is vital to have a security vest and a first aid kit in your car. People leaving the car have to wear the security vest in many of these countries. This is now obligatory in more European countries, so we strongly advise you to buy a security vest and first aid kit and have these in your car where you travel. In addition, take a spare pair of glasses in case of emergencies Further information about safety rules are available at the tourists office and/or embassy of the country concerned.

Normally arrival is usually between 16.00 and 19.00 and departure is usually between 08.00 and 10.00.
The exact arrival and departure times will be stated in your ticket pack.

The arrival times stated in your ticket pack are the official campsite check-in times.
However, most campsites allow for early arrivals and will let you use all campsite facilities until your accommodation is ready. The access time of your accommodation will be stated in your ticket pack. Please be aware that many some campsites close their reception during siesta.

The arrival times stated in your ticket pack are the official campsite check-in times.
However, most campsites allow for late arrivals. If arriving late you will need to inform our sales team so they can inform the campsite. If you experience a delay on your journey to the campsite, you will have to inform the campsite yourself. The campsite's contact telephone number is in the ticket pack with a short route description.